Politica de Privacidade

Política de Privacidad

En Intershop Importados respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal compartida a través de nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos proporcionados por los usuarios al navegar, registrarse, realizar consultas, solicitar presupuestos o efectuar compras en nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal necesaria para procesar pedidos, responder consultas, mejorar la experiencia de compra y prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre y apellido;

• Número de documento, cuando sea necesario;

• Correo electrónico;

• Número de teléfono;

• Dirección de entrega o facturación;

• Datos relacionados con pedidos, productos consultados o adquiridos;

• Información técnica de navegación, como cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

2. Uso de la información

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Procesar pedidos y solicitudes realizadas por el cliente;

• Contactar al cliente sobre compras, consultas, presupuestos o atención comercial;

• Coordinar entregas, retiros o disponibilidad de productos;

• Mejorar la navegación y la experiencia del usuario en el sitio;

• Enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones o novedades, siempre que corresponda;

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.

3. Datos de pago y gateway Pagopar

Los datos relacionados con pagos electrónicos, incluyendo información de tarjetas, medios de pago, credenciales bancarias o cualquier otro dato sensible utilizado para concretar una transacción, no son almacenados, procesados ni administrados directamente por Intershop Importados.

Las operaciones de pago realizadas a través de nuestro sitio son procesadas por el gateway de pago Pagopar, proveedor externo responsable por la gestión, validación y seguridad de las transacciones electrónicas.

Al momento de realizar un pago, el cliente podrá ser redirigido al entorno seguro de Pagopar o utilizar los servicios integrados de dicho proveedor. En consecuencia, el tratamiento de la información de pago queda sujeto también a las políticas, términos y condiciones de Pagopar.

Intershop Importados únicamente recibe la información necesaria para confirmar el estado de la operación, como aprobación, rechazo, cancelación o estado pendiente del pago, sin acceder a los datos completos del medio de pago utilizado por el cliente.

4. Compartición de datos con terceros

Intershop Importados podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para la prestación de sus servicios, tales como:

• Proveedores de pago, como Pagopar;

• Empresas de logística, entrega o transporte;

• Proveedores tecnológicos relacionados con el funcionamiento del sitio;

• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales de nuestros clientes con terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el rendimiento del sitio y ofrecer una mejor experiencia al usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema electrónico es completamente infalible. Por ello, recomendamos que los usuarios también adopten buenas prácticas de seguridad, como no compartir contraseñas, datos bancarios o información sensible por canales no oficiales.

7. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, atender obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y mantener registros administrativos o comerciales.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como requerir la actualización, corrección o eliminación de sus datos, cuando corresponda y conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarnos a través de los canales oficiales de atención de Intershop Importados.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros, incluyendo pasarelas de pago, redes sociales, servicios de entrega u otras herramientas externas.

Intershop Importados no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos. Recomendamos que el usuario revise las políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionar cualquier información.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Intershop Importados podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en sus servicios, procesos internos, tecnologías utilizadas o exigencias legales.

La versión actualizada será publicada en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización cuando corresponda.

11. Contacto

En caso de dudas, solicitudes o consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse con Intershop Importados a través de los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.

Última actualización: julio de 2026.